今年以来，平罗县头闸镇便民服务中心以“社会救助提质增效”为主线，通过政策宣传、需求监测、主动服务，为特殊困难群体架起精准帮扶的“连心桥”，实现社会救助由“人找政策”到“政策追人”的转变，让困难群众在为民服务中感受温暖，在精准帮扶中得到保障。

　　头闸镇创新“网格化+入户访+集市宣”模式，镇村民政专干联动，通过“上门服务”，逐村、逐队、逐户登门走访，将政策条文转化为“家常话”，累计入户走访300余户。利用头闸市场集市人流优势，设立“民生政策摊”，通过图文彩页、现场解读，让临时救助、低保、特困供养等政策“看得见、听得懂”，实现宣传全覆盖。

　　结合头闸镇八点半课堂，聚焦民生能力短板，邀请县民政局低保中心工作人员对镇村救助工作人员集中“充电”。采取“政策精讲+案例剖析+实操模拟”方式，重点对社会救助家庭经济状况评估认定、低保审核确认暂行办法等核心业务开展培训，针对性解答工作堵点难点。培训内容“干货满满”，有效提升了基层工作人员的政策把握和精准识别能力。

　　同时，大力推行“线上+线下”主动服务模式。线上积极推广“宁夏救助通”小程序，引导群众“指尖申报”，便民服务中心工作人员“及时办”，实现救助申请便捷高效；线下针对各村（居）行动不便的特殊群体，提供“上门帮办”服务，协助填写信息、收集材料、注册小程序，有效解决特殊群体“奔波之苦”。截至目前，已完成617户低保家庭线上注册，办结临时救助8件。

　　下一步，头闸镇将持续深化“主动服务+精准宣传”模式，通过“上门访、线上宣、指尖办”，提升社会救助领域办事效率及办事水平，让社会救助政策切实成为困难群众的“暖心保障”。